一位朋友，在某市三中當(dāng)班主任，昨天，他跟我說(shuō)了個(gè)事兒：
他班里一名學(xué)生，對(duì)另一名學(xué)生進(jìn)行尾隨，人家到哪兒他跟到哪兒，雖沒(méi)有其他出格行為，但這種尾隨給對(duì)方造成巨大精神壓力。朋友叫來(lái)雙方家長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)解，希望讓尾隨者家長(zhǎng)把孩子領(lǐng)回治病，沒(méi)想到的是，家長(zhǎng)對(duì)“孩子有病”的說(shuō)法極為抵觸，勃然大怒，堅(jiān)稱自己的孩子完全正常。不但不配合朋友工作，還質(zhì)問(wèn)老師和對(duì)方家長(zhǎng)：“我們?yōu)樯恫晃搽S別人，非得尾隨你家孩子？”讓調(diào)解工作陷入僵局。
我詢問(wèn)了當(dāng)醫(yī)生的朋友，了解到這是一種精神疾病，需要治療。且不去分析這孩子該如何治療，先說(shuō)說(shuō)家長(zhǎng)的態(tài)度，他們的“抵觸”、“堅(jiān)稱正常”“質(zhì)問(wèn)對(duì)方”，反映了家長(zhǎng)的一種典型心態(tài)——護(hù)短。
護(hù)短是中國(guó)人一種特別的喜好。所謂“護(hù)短”，就是要保護(hù)自己的短處，或者保護(hù)自己家人、親友的短處，不容許別人對(duì)此進(jìn)行指責(zé)、批評(píng)。國(guó)人對(duì)“揭短”者經(jīng)常抱有不滿情緒，甚至諺語(yǔ)里還有“打人不打臉，罵人不揭短”的說(shuō)法。
誠(chéng)然，每個(gè)人都有短處，但是，為了保護(hù)自己的或親友的短處，就不允許他人對(duì)此進(jìn)行批評(píng)、指責(zé)，甚至不許別人談及這種短處，就是一種不理性的思維了。中國(guó)人的護(hù)短，建立在家族意識(shí)之上，并且推而廣之，這就不止是一個(gè)人的問(wèn)題了，而成為一個(gè)家族本位意識(shí)的思維缺陷。
無(wú)獨(dú)有偶，筆者也有類似的遭遇。我一個(gè)已畢業(yè)的學(xué)生，在學(xué)校時(shí)，遵守紀(jì)律，努力學(xué)習(xí)，按照一般的標(biāo)準(zhǔn)衡量，是個(gè)很不錯(cuò)的孩子。但他出于一個(gè)離異家庭，家庭變故給他造成了巨大的心理陰影。一方面，他渴望家庭團(tuán)圓和諧；另一方面，他害怕再受到傷害，因而在交際中猶豫自卑。我跟他說(shuō)過(guò)，在大學(xué)、在工作單位、在以后的人生旅途，這種“又想又怕”的心態(tài)會(huì)束縛他，會(huì)讓他失掉很多機(jī)遇。今年春節(jié)，他家長(zhǎng)跟我聊天，本來(lái)相談甚歡，但當(dāng)我說(shuō)了一句“ⅹⅹ是個(gè)努力的孩子，但是性格有缺陷”，這位家長(zhǎng)立馬兒怫然不悅，沒(méi)了回音。我之后想給他孩子的建議，他也沒(méi)能看到。對(duì)此，我只有苦笑——又碰上“護(hù)短”的了。
人非圣賢，孰能無(wú)短。我覺(jué)得，有短處甚至是過(guò)錯(cuò)，不是什么可怕的事。真正可怕的是，人有短處，卻還要“誓死捍衛(wèi)”它。這一方面暴露了人心胸不夠?qū)拸V，另一方面，短處受到保護(hù)，永遠(yuǎn)沒(méi)有了改正的可能。
對(duì)比兩個(gè)例子：縣城一家早點(diǎn)鋪，顧客提意見(jiàn)說(shuō)，包子的餡兒太少。店主回答說(shuō)，我們的包子餡兒根本就不少，味道還特別好，是你太挑剔，嫌餡兒少別來(lái)呀！北京國(guó)家圖書館附近有一家蘭州拉面館，去年帶女兒看病到那兒吃飯，拉面味道極好，每個(gè)房間還有用保溫桶沏好的“大茶”，客人自取。那次去時(shí)，拉面館生意非常紅火。店一進(jìn)門有一個(gè)服務(wù)臺(tái)，上面放一個(gè)精美的本子，寫著：本店志在成為中國(guó)最好的拉面館，您對(duì)本店有什么意見(jiàn)和建議，抑或是看到別的拉面館有啥比我們好的地方，請(qǐng)寫下來(lái)并留下聯(lián)系方式，我們會(huì)積極改進(jìn)，并給您發(fā)微信紅包以示感謝。
我想，大家都能猜出這兩家店的未來(lái)。如今，護(hù)短的早點(diǎn)鋪早已關(guān)門大吉；“國(guó)圖”拉面館，今年春節(jié)后，我們?cè)偃?，新添置了涼皮、適合西北人喝得奶茶。生意更火了。
商紂王護(hù)短，挖了給他提意見(jiàn)的比干的心，他也隨之亡了國(guó)，落得個(gè)鹿臺(tái)自焚的下場(chǎng)；唐太宗虛懷納諫，聞過(guò)則喜，開(kāi)創(chuàng)了著名的“貞觀之治”，他也被《舊唐書》盛贊：從善如流，千載可稱，一人而已！
護(hù)短者，不可不三思！
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