暮色四合，華燈初上，忙碌了一天的人們卸下疲憊，來到廣西壯族自治區(qū)梧州岑溪市天河廣場夜市喝酒擼串，滿足味蕾。夜市現(xiàn)場，各類美食小吃吸引了大批本地居民和外地游客爭相消費(fèi)、打卡，天河廣場夜市成為岑溪市的網(wǎng)紅夜市。
1月9日晚，在天河廣場夜市，岑溪市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員現(xiàn)場指導(dǎo)食品攤販經(jīng)營戶做好食品安全工作。
為推動夜市監(jiān)管服務(wù)提質(zhì)增效，岑溪市市場監(jiān)管局積極推行“服務(wù)型執(zhí)法”，構(gòu)建“事前服務(wù)、精確執(zhí)法、事后回訪”新模式，讓服務(wù)跑在監(jiān)管前，服務(wù)貫穿執(zhí)法中，助力夜市人氣“聚”起來，經(jīng)濟(jì)“暖”起來。
事前“保姆式”服務(wù)。岑溪市市場監(jiān)管局主動對接天河廣場夜市，對夜市內(nèi)經(jīng)營戶建立經(jīng)營主體明細(xì)臺賬，實(shí)行夜市攤主統(tǒng)一登記管理，做到底數(shù)清、情況明。同時，該局成立專項審批工作小組，主動到夜市積極宣傳相關(guān)法律法規(guī)，現(xiàn)場解決經(jīng)營戶遇到的困難和問題，并指導(dǎo)辦理證照和備案申請事宜，為50家經(jīng)營戶發(fā)放岑溪市第一批《食品攤販備案卡》和《食品攤點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營告知書》，進(jìn)一步規(guī)范外擺攤點(diǎn)經(jīng)營管理。
事中“靶向式”執(zhí)法。岑溪市市場監(jiān)管局聯(lián)合相關(guān)部門組成聯(lián)合行動組，整合各執(zhí)法部門職能，對經(jīng)營戶實(shí)行“靶向式”執(zhí)法。針對經(jīng)營中出現(xiàn)的違法問題和潛在風(fēng)險隱患，執(zhí)法人員充分考慮違法主觀性、違法危害程度，對商事主體輕微違法進(jìn)行提醒告誡、減輕處罰或免予處罰，引導(dǎo)經(jīng)營戶主動消除食品安全隱患。近年來，岑溪市市場監(jiān)管局共發(fā)出責(zé)令改正通知書25份，受理天河廣場夜市投訴舉報30件，核處率100%，消費(fèi)者滿意率100%，投訴量同比下降50%。
事后“康復(fù)式”回訪。岑溪市市場監(jiān)管局積極做好執(zhí)法“后半篇文章”，做好事后執(zhí)法延伸服務(wù)。在依法實(shí)施輕微免罰、首違不罰的同時，把重點(diǎn)放在加強(qiáng)對免罰后的指導(dǎo)規(guī)范和后續(xù)監(jiān)管上，有針對性地送政策、送法律、送技術(shù)。通過幫扶指導(dǎo)，把行政執(zhí)法與跟蹤服務(wù)有機(jī)統(tǒng)一起來，確保免罰不免責(zé)，形成免罰、整改、規(guī)范的工作閉環(huán)。通過回訪，進(jìn)一步規(guī)范夜市食品攤販經(jīng)營行為，增強(qiáng)食品安全責(zé)任意識，保障消費(fèi)者食品安全。
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