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近日，家住梧州市紅嶺1號三期的市民邱先生向本網(wǎng)反映，該小區(qū)存在墻面開裂剝離、地下車庫滲水等問題，希望小區(qū)物管和開發(fā)商方面盡快處理，還業(yè)主一個舒心的居住環(huán)境。

12月8日，在邱先生的帶領(lǐng)下，零妹來到紅嶺1號三期的地下車庫，只見車庫部分區(qū)域地面潮濕，有白色堆積物。邱先生說，這些堆積物是由于長年累月的滲漏，水從車庫頂部滴落地面后積聚而成。此外，車庫的天花板也有鋼筋裸露。

車庫地面有白色堆積物。鐘慧 攝

車庫天花板部分鋼筋裸露。鐘慧 攝

隨后，零妹走進(jìn)負(fù)一層的電梯間。在電梯間上方，零妹看到有大片區(qū)域的墻面剝離，露出水泥面。在樓道內(nèi)，邱先生向零妹現(xiàn)場演示，他用手在一處墻面稍稍用力就剝離下一塊白色墻面。在邱先生居住的樓層，樓道間的墻面有開裂痕跡。

樓道間墻面剝離，露出水泥面。鐘慧 攝

樓道間墻面較脆弱，居民現(xiàn)場展示用手就能掰下一塊。鐘慧 攝

零妹觀察發(fā)現(xiàn)，小區(qū)內(nèi)部分樓棟外墻存在不同程度鼓起，鼓起的地方暫未出現(xiàn)開裂。居民對此表示擔(dān)憂，擔(dān)心日后墻面或會出現(xiàn)意外剝離等情況。

邱先生說，相關(guān)部門也曾要求開發(fā)商進(jìn)行整改，但至今情況仍未得到改善。

業(yè)主提供的部門回復(fù)。鐘慧 攝

隨后，零妹來到該小區(qū)的物業(yè)管理處，試圖向工作人員了解情況。等待采訪的過程中，零妹看到有一名業(yè)主前來反映房屋質(zhì)量問題。

業(yè)主梁女士稱，她購買的是紅嶺1號三期某棟18樓（頂樓）的房子。2015年，梁女士欲收房時發(fā)現(xiàn)，房屋大廳、主臥及客房等分別有多處地方出現(xiàn)滲水、墻裂的問題。梁女士認(rèn)為該套房屋質(zhì)量并未達(dá)標(biāo)，在問題未得到解決之前拒絕收房。

居民房屋天面滲水。受訪者提供

業(yè)主多次向物管處反映房屋天面滲水問題。受訪者提供

梁女士表示，2015年至今，她一直和物管方、開發(fā)商協(xié)商，但每次物管人員都以“會向開發(fā)商反饋”為回復(fù)，而開發(fā)商則表示“具體情況還是物管方比較清楚”，雙方互相推諉。其間，物管方也曾安排施工隊對梁女士的房屋進(jìn)行過幾次修補，但梁女士認(rèn)為修補效果不好，多次修補后房屋天面仍然存在滲水情況。

梁女士說，希望2023年6月前物管方能夠再次對其房屋進(jìn)行修補施工，徹底解決滲水問題，否則她將通過法律途徑維權(quán)。

對此，小區(qū)物管方梧州市佳泰物業(yè)服務(wù)有限公司的副經(jīng)理余女士表示，一直以來，物管方積極做好業(yè)主與開發(fā)商之間的溝通協(xié)調(diào)工作，傾聽收集業(yè)主反映的問題并反饋給開發(fā)商，協(xié)助開發(fā)商解決小區(qū)的問題。

對于邱先生反映的建筑墻面開裂、滲水等問題，由于已經(jīng)超出保修期范圍，開發(fā)商不再對建筑進(jìn)行質(zhì)量維修。如果在業(yè)主屋內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，需要由業(yè)主自行負(fù)責(zé)維修，如果是在公共區(qū)域出現(xiàn)質(zhì)量問題，則需要超過三分之二的相關(guān)業(yè)主共同簽字，動用維修基金解決。余女士還說，紅嶺1號三期住房共有1000多戶，目前入住的有400多戶。

物管方提供的住宅質(zhì)量保證書。鐘慧 攝

此外，對于梁女士提出的房屋天面需要進(jìn)行細(xì)致修補的要求，余女士也表示會積極跟進(jìn)，督促施工隊盡快進(jìn)場維修。