鄰里之間的糾紛，夫妻之間的矛盾，一分地的權(quán)屬，幾千元甚至幾百元的利益分配……這些看似雞毛蒜皮的矛盾，如果處理不及時(shí)、不公正，極有可能醞釀發(fā)酵成大的沖突。
在推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化過(guò)程中，岑溪市堅(jiān)持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，健全平安建設(shè)社會(huì)協(xié)同機(jī)制，從源頭上提升維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定能力和水平，逐步摸索出一套解決社會(huì)矛盾的“三二一一”聯(lián)調(diào)聯(lián)處機(jī)制，在情與理的交織中找到解決矛盾的平衡點(diǎn)。
“三二一一”機(jī)制中的兩支隊(duì)伍，分別是專職調(diào)解員隊(duì)伍與行業(yè)志愿者調(diào)解隊(duì)伍。一支來(lái)自系統(tǒng)內(nèi)部，一支來(lái)源于群眾中間，柔中有剛，剛中帶情，既懂政策，也懂人情。
6月25日，在筋竹鎮(zhèn)黃垌村，一場(chǎng)因山林地界引發(fā)的糾紛，讓兩個(gè)村民小組成員產(chǎn)生了隔閡。筋竹鎮(zhèn)綜治中心接到消息后，迅速啟動(dòng)“三二一一”調(diào)解聯(lián)動(dòng)機(jī)制。該鎮(zhèn)平安法治辦主任鄧丕光憑借對(duì)村情的熟悉，主動(dòng)帶隊(duì)，作為專職調(diào)解負(fù)責(zé)人，同時(shí)邀請(qǐng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心和村里的調(diào)解志愿者介入。
山坳里，林蔭下，調(diào)解團(tuán)隊(duì)與村民們圍坐在一起，面對(duì)面坦誠(chéng)溝通。他們手持林權(quán)圖紙，用專業(yè)的知識(shí)和通俗易懂的語(yǔ)言，為村民們解讀地界劃分的依據(jù)。最終，涉事雙方達(dá)成一致，確定以三棵松樹(shù)為界。
一場(chǎng)可能愈演愈烈的矛盾，在專業(yè)與耐心的調(diào)解下，悄然化解?！盀榱宋覀兊氖?，讓你們操心了?！贝迕駛儤銓?shí)的話語(yǔ)，溫暖了每一位調(diào)解員的心。
在中心的金融調(diào)解室里，退休法官藍(lán)后娟用一上午時(shí)間，就化解了一起因借貸產(chǎn)生的糾紛。她的秘訣，不在于“法理”，而在于“人理”：“你得先明白他的憤怒來(lái)自哪，再去給他講法律?！?/span>
岑溪市以“三二一一”為經(jīng)，以為民解憂為緯，織出一張有溫度、有韌勁的基層治理之網(wǎng)。截至目前，岑溪市共受理矛盾糾紛案件1233件，調(diào)解成功1126件，成功率達(dá)91%。其中，今年5月份，通過(guò)“三二一一”機(jī)制化解的涉房、涉地、涉婚姻家庭等重點(diǎn)領(lǐng)域糾紛231件。2025年第一季度全區(qū)群眾安全感調(diào)查中，岑溪市矛調(diào)中心工作成效認(rèn)可度達(dá)95.77%。
Copyright ?2026 岑溪佶典科技 桂ICP備2024004313號(hào)
