一直以來，我市多措并舉打造高效便捷政務(wù)服務(wù)環(huán)境，圍繞企業(yè)、群眾關(guān)心的不動(dòng)產(chǎn)登記、醫(yī)保、納稅等事項(xiàng)，推動(dòng)高效辦成一類事、一件事，全力紓解企業(yè)、群眾急難愁盼問題，以政務(wù)服務(wù)改革的實(shí)際成效不斷提升群眾獲得感、滿意度。
近日，記者在市政務(wù)服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記綜合服務(wù)區(qū)看到，不少群眾正在有序排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)。市民徐女士告訴記者，由于工作原因，她成為了這里的常客，這些年來，辦事流程的不斷優(yōu)化，讓她真切感受到政務(wù)服務(wù)改革帶來的好處。
市民 徐女士：“這幾年不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心變化很大，特別是辦理‘帶押過戶’，之前需要往返銀行和登記機(jī)構(gòu)辦理多項(xiàng)程序，現(xiàn)在在一個(gè)窗口就可以辦理了，所有手續(xù)一個(gè)小時(shí)就辦妥了，我們?nèi)罕娍梢陨倥芡?，省下很多時(shí)間?！?/span>
社保服務(wù)關(guān)系民生福祉。什么是社保？有什么作用？何時(shí)辦理？怎么辦理？針對(duì)這些群眾所關(guān)心的問題，安平鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主動(dòng)宣傳引導(dǎo)，擴(kuò)大參保覆蓋面，確保群眾都知曉、懂辦理、能受益。同時(shí)不斷優(yōu)化辦理流程，壓縮辦理時(shí)間，聯(lián)合轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)推行“即時(shí)辦卡”一次辦理業(yè)務(wù)，讓群眾辦事不“卡頓”。
安平鎮(zhèn)便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人 梁敏儀：“我們?cè)诠鏅?、業(yè)務(wù)窗口工作臺(tái)等區(qū)域擺放社?？ㄉ贽k、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)、社?？ㄑa(bǔ)貼發(fā)放等與群眾息息相關(guān)的內(nèi)容，做好便民服務(wù)事項(xiàng)宣傳，同時(shí)為行動(dòng)不便、留守老人提供主動(dòng)上門服務(wù)，解決老人辦事難問題。”
民心所向，政之所行。近年來，我市聚焦企業(yè)和個(gè)人全生命周期涉及面廣、辦理量大、辦理頻率高和辦理時(shí)間相對(duì)集中的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成辦理需要，推進(jìn)跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同、業(yè)務(wù)融合，構(gòu)建職責(zé)明確、協(xié)調(diào)有序的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全鏈通辦”機(jī)制，實(shí)行“一件事一次辦”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變，全方位提升政務(wù)服務(wù)效能。2023年，我市自主新增18個(gè)“全鏈通辦”套餐，新增自選“跨省通辦”事項(xiàng)52項(xiàng)，全市可辦“跨省通辦”事項(xiàng)共273項(xiàng)、“全區(qū)通辦”事項(xiàng)507項(xiàng)。
市科學(xué)技術(shù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展局副局長、市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室負(fù)責(zé)人 覃開明：“我們將繼續(xù)推動(dòng)線上線下政務(wù)服務(wù)能力整體提升，健全‘高效辦成一件事’重點(diǎn)事項(xiàng)清單管理機(jī)制和常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)第一批高頻、面廣、問題多的‘一件事’高效辦理，加快推進(jìn)‘高效辦成一件事’改革落地落實(shí)，增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度?！?/span>
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